事業内容を知る 「子ども第三の居場所」

1月19日～20日の2日間、埼玉県熊谷市のホテルヘリテイジにて、「子ども第三の居場所 フォローアップ研修会」を開催しました。
　この研修会は、外部講師による講義や拠点の事例発表、他拠点との情報共有を通じて、課題解決や支援の質の向上など、今後の円滑な運営に繋げることをねらいとしています。今回の研修には、B&G財団が支援する10拠点から、17名の自治体担当者ならびに運営マネージャーが参加しました。

「保護者」への支援や取組みについて、各拠点で現在取り組んでいることを情報共有するとともに、新たなアイデアについて様々な意見交換する場として、ワールドカフェ方式でワークショップを行いました。それぞれの拠点の保護者支援に関する成功事例や失敗談などを共有するほか、アイデアを出し合い、活発な意見交換を行い、新たな気づきや発見に繋げました。

2日目は、2019年度から運営を行っている嵐山拠点を視察。担当課の前田氏や運営マネージャーの三神氏から保護者との信頼関係の築き方や保護者支援の重要性、拠点として行政に働きかけるべき教育と福祉の連携などを含めて説明がありました。前田氏は、「保護者支援を行う際は、相談に来ている家庭が何を求めているのかを見極めることが大切」と説明。そのために、接点を定期的に持って、信頼関係を築くようにしているとのこと。拠点マネージャーの三神氏からは、普段から実践している保護者へのアプローチ方法について説明いただきました。
　また、嵐山拠点では、保護者が気軽にいつでも相談できるよう、電話対応とメール相談に注力し、早急に対応できる体制を取ることで、現在の保護者の精神状況や課題が把握し、その後の円滑な支援に繋げていると説明。
　事例発表では、現在拠点を利用している児童の保護者から、拠点利用のきっかけや心境の変化、子どもの変化などについてお話しいただきました。

各拠点の自治体担当者と拠点マネージャーは、前日のワークショップで出た拠点での取り組みや新しいアイデアを参考に、「保護者支援」に関する具体的な対応策やスケジュールなどについて話し合い、実施プランを固めました。「お迎え時に簡単な親子イベントを行い、保護者との距離を縮める」「LINEなどを活用して連絡を取りやすい環境を整える」「利用開始前の家庭訪問時に文房具などちょっとしたプレゼントを用意する」など、実施プランの実現に向けた準備を進めました。